Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Enrique Pérez Zuverza, persona física que opera bajo el nombre comercial “Chiwacc” (en adelante, “Chiwacc”), con domicilio en Mina Kennecott 1735, Col. Villas del Real, C.P. 31137, Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Contacto de privacidad: enrique98pz@gmail.com · Tel./WhatsApp: 614 555 1788
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando nos contacta por WhatsApp, teléfono, correo o en persona, o cuando navega en chiwacc.com:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y puesto.
- Datos del inmueble y consumo energético: domicilio o ubicación del inmueble, recibos de CFE (número de servicio/RPU, tarifa, historial de consumo), fotografías y características del techo o terreno.
- Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e interacciones, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender sus solicitudes de información, estudio energético y cotización.
- Realizar el diagnóstico de consumo, diseño e ingeniería del sistema fotovoltaico.
- Celebrar y cumplir el contrato de venta e instalación.
- Gestionar el trámite de interconexión ante CFE.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Brindar monitoreo, soporte post-instalación y gestionar garantías con fabricantes.
Finalidades secundarias (no son necesarias; puede negarse):
- Enviarle información promocional, novedades y ofertas.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en línea.
- Usar fotografías de la instalación (sin datos que lo identifiquen) como referencia de proyectos, previa autorización.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, envíe un correo a enrique98pz@gmail.com con el asunto “Negativa finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.
4. Transferencias de datos
Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento, en los casos que la ley lo permite, con:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Comisión Federal de Electricidad (CFE) | Trámite de interconexión y contrato de generación distribuida. |
| Fabricantes y distribuidores de equipo | Registro y gestión de garantías. |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos oficiales. |
También utilizamos proveedores (encargados) que tratan datos por cuenta nuestra, como servicios de alojamiento web, mensajería y publicidad en línea, quienes están obligados a proteger su información. No vendemos sus datos personales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a enrique98pz@gmail.com que incluya:
- Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de identificación oficial (o documento que acredite la representación legal).
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley, contados desde la recepción de su solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal siguiente a la respuesta.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos enviando un correo a enrique98pz@gmail.com. Tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.
7. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies propias necesarias y, solo si usted lo acepta, cookies de Google Ads para medir conversiones de nuestras campañas. Puede consultar el detalle y cambiar su elección en nuestra Política de cookies o aquí.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en chiwacc.com/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.